Vilkår
Esmeralda & Ko - Salgsbetingelser
- Køb hos Esmeralda & Ko
- Priser
- Salg generelt
- Særligt om butikssalg og afhentning
- Levering
- Afbestillinger
- Betaling
- Reklamationsret
- Anvendelse af reklamationsret
- Forsvarlig returnering
- Er du i tvivl
1. Køb hos Esmeralda & Ko
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Esmeralda & Ko før du har modtaget en ordrebekræftelse. Esmeralda & Ko opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
2. Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for: Force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for: Force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl
3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende pris.
4. Fortrydelsesret
Hvis du har købt en vare via Netshoppen hos os, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Faktura vedlægges. Adressen er: Stenløse Center 68, 3660 Stenløse. Ved fortrydelse af købet, vil pengene blive indsat på din bankkonto. Du bedes derfor oplyse dit reg.nr. og konto nr. på din bank ved returnering af varen. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Hvis du har købt en vare via Netshoppen hos os, har du ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Faktura vedlægges. Adressen er: Stenløse Center 68, 3660 Stenløse. Ved fortrydelse af købet, vil pengene blive indsat på din bankkonto. Du bedes derfor oplyse dit reg.nr. og konto nr. på din bank ved returnering af varen. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
5. Levering
Vi bestræber os på at varer bestilt inden kl. 12 på hverdage, afsendes samme dag. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Vi bestræber os på at varer bestilt inden kl. 12 på hverdage, afsendes samme dag. Der tages forbehold for udsolgte varer.
6. Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har Du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har Du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
7. Betaling
De mulige betalingsmåder er: Dankort, Visa Dankort, Mastercard. Ved bankoverførsel benyttes reg. nr. 9173 kontonr. 4783100703 - husk navn & adresse.
De mulige betalingsmåder er: Dankort, Visa Dankort, Mastercard. Ved bankoverførsel benyttes reg. nr. 9173 kontonr. 4783100703 - husk navn & adresse.
8. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Esmeralda & Ko.
Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Esmeralda & Ko.
9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til Esmeralda & Ko inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til Esmeralda & Ko inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
10. Forsvarlig returnering
Alle varer, der returneres til Esmeralda & Ko skal være forsvarligt indpakket. Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Esmeralda & Ko. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Alle varer, der returneres til Esmeralda & Ko skal være forsvarligt indpakket. Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Esmeralda & Ko. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
11. Er De i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, Kan du henvende dig til Esmeralda & Ko på mail@esmeraldaogko.dk eller på tlf: 47108044
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, Kan du henvende dig til Esmeralda & Ko på mail@esmeraldaogko.dk eller på tlf: 47108044